urnepourchien.fr est exploité par Astreos International Kft, société immatriculée en Hongrie. Nous fabriquons des urnes personnalisées et des objets commémoratifs pour les personnes ayant perdu un animal de compagnie — urnes, pièces gravées et petits souvenirs à garder près de soi.
Fabriqué par une petite équipe, une pièce à la fois
Notre atelier se trouve à Budapest. Chaque pièce est fabriquée sur commande par notre propre équipe, dans notre atelier et avec notre propre matériel. Rien n’est produit en série et aucune commande n’est confiée à un tiers.
Nous savons ce que représentent ces objets. Cela influence notre façon de travailler : il n’y a pas de série à terminer ni de nom simplement ajouté à un modèle. Chaque pièce est préparée individuellement et vérifiée avec soin avant d’être emballée.
Une personnalisation adaptée à chaque pièce
Nous réalisons la gravure, l’impression et la broderie dans notre propre atelier, ce qui nous permet de choisir la méthode la mieux adaptée à l’article que vous avez sélectionné. Les noms et les dates sur métal sont gravés directement dans le matériau plutôt qu’appliqués en surface, afin qu’ils restent lisibles. Lorsqu’une photographie ou un élément en couleur fait partie de la pièce, il est imprimé.
Nous garantissons que les personnalisations gravées resteront lisibles pendant au moins 10 ans. En pratique, une gravure sur métal reste généralement lisible bien au-delà de cette durée.
Le soin que nous apportons
- Les noms, dates et messages courts sont vérifiés lettre par lettre avant le début de la personnalisation. En cas de doute, nous préférons vous poser une question plutôt que de faire une supposition.
- L’espacement et le positionnement sont définis individuellement pour chaque pièce.
- Chaque commande est emballée avec soin et discrétion.
- Si quelque chose ne va pas, contactez-nous et nous referons la pièce. Comme nous la fabriquons nous-mêmes dans notre atelier, cela prend généralement quelques jours plutôt que plusieurs semaines.
Livraison
Chaque pièce est personnalisée et expédiée depuis notre atelier de Budapest. La plupart des commandes à destination de l’Europe et du Royaume-Uni arrivent dans un délai de 5 à 7 jours à compter de la commande. Pour les autres destinations, le délai est généralement de 7 à 10 jours. La livraison est assurée par le service postal national du pays de destination.
Si vous avez besoin de recevoir votre commande avant une date précise, contactez-nous avant de commander. Nous vous indiquerons clairement si ce délai peut être respecté.
Nous contacter
Vous pouvez nous écrire par e-mail ou nous appeler pour parler à un membre de notre équipe. Si vous souhaitez poser une question avant de commander — concernant la taille, le texte ou ce qui peut tenir sur une pièce — n’hésitez pas à nous contacter. Nous préférons vous aider à préparer correctement votre commande dès le départ.
E-mail : contact@urnepourchien.fr · Téléphone : +36 301 237 627 (07:30–16:30 CET) · WhatsApp : https://wa.me/36301237627
Retours
Vous pouvez retourner une commande dans un délai de 90 jours. Tous les détails figurent dans nos conditions générales de vente. Les droits légaux dont vous bénéficiez en tant que consommateur restent également applicables.
Coordonnées de l’entreprise
Astreos International Kft
Haros Street 11/a, 1222 Budapest, Hongrie
Numéro d’immatriculation : 01-09-456612 · TVA : HU33052968
Astreos International Kft fait partie d’un groupe international de sociétés.
